Passwort-Wiederherstellung starten
Öffne die deutsche Tipico-Anmeldung und wähle „Passwort vergessen“. Für die eindeutige Zuordnung wird zunächst der Benutzername benötigt. Danach entscheidest du, ob der Wiederherstellungscode über die hinterlegte E-Mail-Adresse oder per SMS an die gespeicherte Mobilnummer gesendet werden soll.
Zusätzlich kann das Geburtsdatum abgefragt werden. Die Angaben müssen exakt mit dem Wettkonto übereinstimmen. Ein alter Benutzername, ein Tippfehler oder eine inzwischen geänderte Mobilnummer verhindern, dass der Vorgang korrekt zugeordnet wird.
Wenn keine E-Mail oder SMS ankommt
Kontrolliere Spam-Ordner, Mobilfunkempfang und die Schreibweise der verwendeten Kontodaten. Fordere nicht in schneller Folge mehrere Codes an, weil ältere Nachrichten dadurch ungültig werden können. Verwende immer den zuletzt versendeten Link oder Code.
Ist die hinterlegte Kontaktmöglichkeit nicht mehr erreichbar, kann der Vorgang nicht zuverlässig im normalen Formular abgeschlossen werden. Dann sollte der Kundenservice den Kontozugang anhand der gespeicherten Daten prüfen.
Neues Passwort festlegen
Das neue Kennwort sollte ausschließlich für Tipico verwendet werden. Eine eigenständige Kombination verhindert, dass ein Datenproblem bei einem anderen Dienst gleichzeitig den Zugriff auf das Wettkonto gefährdet.
Nach erfolgreicher Änderung meldest du dich mit dem neuen Passwort an. Lösche veraltete Autofill-Einträge im Browser oder Smartphone, damit nicht unbemerkt wieder das frühere Kennwort eingesetzt wird.
Passwortfehler oder Kontosperre
Eine Meldung zu falschen Anmeldedaten bedeutet nicht automatisch, dass das Konto gesperrt ist. Gib das Passwort zunächst manuell ein und überprüfe den Benutzernamen. Erst wenn die Wiederherstellung ebenfalls scheitert oder ausdrücklich eine Sperre angezeigt wird, ist die Seite zur Kontosperre der passendere nächste Schritt.
Funktioniert die Anmeldung im Browser, aber nicht in der App, liegt die Ursache häufig an gespeicherten App-Daten oder einer veralteten Version. In diesem Fall muss das Passwort nicht erneut geändert werden.